Politique de confidentialité

VGPGO, SASU au capital de 100 €, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, RCS Paris 106 750 441, représentée par son président, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Contact : contact@vgpgo.com — +33 1 59 13 34 47

• Identité et contact professionnel : nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone, société, adresse, SIRET, n° de TVA.
• Données de demande : message, équipements concernés, site d'intervention, créneau souhaité.
• Données d'exécution : parc d'équipements, numéros de série, rapports de vérification, photographies des équipements, réserves.
• Données contractuelles et financières : devis, signature électronique (nom, fonction, date, adresse IP), factures, règlements.
• Données techniques : journaux de connexion à l'espace client, adresse IP, type de navigateur, à des fins de sécurité.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Les données demandées dans les formulaires sont limitées à ce qui est nécessaire pour répondre.

• Répondre aux demandes de devis, de rendez-vous et de contact — mesures précontractuelles à la demande de la personne.
• Exécuter les prestations, établir les rapports et tenir le registre de sécurité — exécution du contrat.
• Facturer, recouvrer et tenir la comptabilité — obligation légale.
• Rappeler les échéances réglementaires de vérification des équipements du client — intérêt légitime, avec désinscription possible à tout moment.
• Assurer la sécurité de l'espace client et conserver la preuve de l'acceptation des conditions — intérêt légitime.
• Suivre nos propositions commerciales (date d'ouverture de l'e-mail de devis et de consultation du devis en ligne) afin de relancer au bon moment — intérêt légitime.

Les e-mails contenant un devis intègrent une image invisible et un lien de consultation personnalisé. Ils nous permettent de savoir si et quand l'e-mail a été ouvert et le devis consulté (date, heure, nombre de consultations). Aucune autre donnée n'est collectée par ce moyen, aucune information n'est partagée avec des tiers et aucun profilage publicitaire n'est réalisé. Ces informations sont conservées avec le devis concerné.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment en bloquant l'affichage automatique des images dans votre messagerie, ou en nous écrivant à contact@vgpgo.com.

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans.
• Rapports de vérification et registre de sécurité : 5 ans au minimum, conformément aux obligations de conservation.
• Pièces comptables et factures : 10 ans.
• Preuves d'acceptation des conditions : durée de la relation, puis 5 ans.
• Journaux de connexion : 12 mois.

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de VGPGO et à ses contrôleurs partenaires intervenant sur le site concerné.

Interviennent également, en qualité de sous-traitants techniques :

• l'hébergeur de la plateforme et de la base de données (Union européenne) ;
• le service d'envoi des e-mails transactionnels ;
• le prestataire de paiement en ligne, pour les règlements par carte ;
• l'établissement bancaire, pour le rapprochement des règlements.

Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

L'hébergement principal est situé dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire implique un transfert hors UE, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par des mesures de sécurité complémentaires.

Les accès sont authentifiés et cloisonnés par société : chaque client ne voit que ses propres données. Les échanges sont chiffrés en transit, les clés d'intégration sont chiffrées au repos, les documents sensibles sont stockés dans des espaces privés et les actions sensibles sont journalisées.

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session, authentification, préférence de thème). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé sans consentement. Avec votre accord via le bandeau, Google Analytics 4 mesure l'audience (IP anonymisée, aucune publicité) ; vous pouvez retirer votre choix en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent auprès de contact@vgpgo.com. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.